top of page
PhDr. Mgr. Lucia Sandrin Breznayová
Lektorka spoločenskej a biznis etikety, zakladateľka značky Madame Etiquette Paris
Lucia Sandrin Breznayová, známa ako Madame Etiquette Paris / Madam Etiketa, je lektorka spoločenskej a biznis etikety žijúca v Paríži. Ročné štúdium etikety u Williama Hansona a Myky Meier na The English Manner ukončila s vyznamenaním a absolvovala aj tréning protokolu v Protocolbureau v Bruseli. Tri roky vyučovala etiketu a eleganciu na Centre de Management de l’Hôtellerie de Luxe (CMH Paris). Na Slovensku organizuje kurzy pre verejnosť, hotely, reštaurácie, firmy aj školy.
Kde môžete spíkra vidieť?
17:30
18:10
Utorok
Etiketa, ktorá robí rozdiel (WS08)
Workshop
Hospitality
INFO
Ako premeniť prvý dojem a kontakt s hosťom na výnimočný zážitok, ktorý si bude chcieť zopakovať.
Aj zdanlivo nevinné gestá môžu ovplyvniť celkový zážitok, pretože Váš hosť si všimne viac, než si myslíte. Obzvlášť pri prvom kontakte – napríklad pri tom, ako ho privítate alebo ako s ním komunikujete.
Povieme si o najčastejších prešľapoch v etikete, ktoré sa opakujú v hotelierstve a gastronómii. Na praktických príkladoch sa dozviete, čo pôsobí profesionálne, na čo si dať pozor a čo môže, naopak, zatieniť aj krásne prostredie či výborné jedlo.
bottom of page