top of page
Róbert Tóth
Generálny manažér - hotel Radisson Blu Carlton; člen prezídia AHRS
Róbert Tóth je generálny manažér hotela Radisson Blu Carlton v Bratislave a hotelier s viac ako 20-ročnou praxou v rámci Radisson Hotel Group. V roku 2019 bol ocenený ako Hotelier roka za svoj prístup k riadeniu a výnimočnú starostlivosť o hostí. Vo svojej práci kladie dôraz na vytváranie nezabudnuteľných zážitkov a maximálnu spokojnosť hostí, ktorú považuje za kľúč k dlhodobému úspechu. Špecializuje sa na vedenie tímov, optimalizáciu výkonnosti a efektívne riadenie výnosov. Róbert je členom prezídia Asociácie hotelov a reštaurácií Slovenska (AHRS) a aktívne sa podieľa na rozvoji hotelového sektora. Je ženatý a má dve deti.
Kde môžete spíkra vidieť?
12:50
13:35
Streda
Hospitality Paradox
Diskusia
INFO
Ako nestratiť osobný prístup v honbe za efektivitou?
Hostia očakávajú viac služieb, zamestnanci lepšie podmienky a manažéri musia udržať rentabilitu prevádzky. Dá sa v tomto prostredí poskytovať výnimočná hospitality a zároveň riadiť efektívny biznis? Diskusia otvorí šesť paradoxov moderného hotelierstva – od tlaku na náklady a produktivitu tímov až po digitalizáciu, personalizáciu a očakávania hostí. Kde automatizácia skutočne pomáha, do čoho sa oplatí investovať a kedy úspory začínajú poškodzovať zákaznícku skúsenosť? Otvorená debata o manažérskych rozhodnutiach, ktoré určujú, čo má hotel zjednodušiť, čo zmeniť a čo musí zostať osobné.
bottom of page