top of page
Zdeněk Pokoj
Business Development Manager / FLAE ROBOTICS
Zdeněk Pokoj má více než 20 let zkušeností z obchodu v technologických a mediálních firmách. Poslední dva roky se naplno věnuje hotelnictví. Ve společnosti Flae Robotics pomáhá hotelům zavádět AI recepční BE-A, která automatizuje komunikaci s hosty a rezervační proces. Díky tomu má personál víc času na to, co stroj nenahradí: osobní péči o hosty. Na konferenci se podělí o praktické zkušenosti z nasazení AI v hotelech, o tom, co funguje, a jak automatizace mění práci recepce.
Kde môžete spíkra vidieť?
15:00
15:45
Utorok
AI recepčná prakticky (WS05)
Workshop
AI & Inovácie
INFO
Naučte sa overiť, ako AI recepčná komunikuje s hosťom a vybaví rezerváciu od dopytu po zápis do PMS.
FLÆ Robotics predstaví fungovanie AI recepčnej BE-A na konkrétnych situáciách z hotelovej prevádzky. V živej ukážke prejde procesom od otázok hosťa cez overenie dostupnosti a vytvorenie ponuky až po rezerváciu a jej zápis do hotelového systému. Účastníci sa zapoja navrhovaním vlastných otázok a situácií, ktoré priamo otestujeme s BE-A. Spoločne vyhodnotíme správnosť odpovedí, dokončenie požadovaného úkonu a situácie, v ktorých je potrebné zapojiť človeka. Naučte sa jednoduchý postup na overenie AI recepčnej pred nasadením, ktorý môžete využiť pri hodnotení akéhokoľvek riešenia.
bottom of page